Marketing inmersivo y metaverso en el caso de Zepeto. Una revisión de la actividad de actores asiáticos
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Resumen
Introducción: el metaverso es un escenario emergente para la comunicación digital, donde plataformas como ZEPETO son fundamentales para llegar a públicos emergentes. El objetivo de esta investigación es analizar las estrategias de marketing de las marcas asiáticas en ZEPETO para comprender cómo los factores culturales y tecnológicos influyen en el compromiso del consumidor y en su proyección global. Metodología: se ha realizado un estudio exploratorio y descriptivo con un enfoque de análisis de contenido mixto. La muestra, inicialmente formada por 59 experiencias de marca, permitió un análisis en profundidad de 13 de ellas, correspondientes a empresas de las cinco economías asiáticas más representativas en el tercer decenio del siglo XXI (China, Japón, India, Indonesia y Corea del Sur). Resultados: los resultados revelan que las marcas asiáticas priorizan la creación de universos inmersivos sobre la publicidad tradicional, empleando estrategias de marketing de destino, hubs de comunidad para fans y showrooms de innovación, Discusión: la implicación del usuario se fomenta a través de la identidad digital del avatar, mediante la adquisición de bienes virtuales, la gamificación y narrativas de rol. Conclusiones: como conclusión principal, se destaca que el uso de elementos culturales asiáticos específicos, vinculados a la "Ola Coreana" (Hallyu), no es un factor secundario, sino un activo estratégico clave para crear una conexión auténtica, ampliar el alcance global y actuar como instrumento de poder blando.
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