La tecnología y la comunicación en las ventas de las tiendas comerciales detail. Caso de estudio MULTISA CAD

Contenido principal del artículo

Omar Vilcacundo Pérez
Diego Bonilla-Jurado

Resumen

Introducción: A nivel mundial la comunicación entre las personas ha sido un pilar fundamental en su crecimiento tanto en lo intelectual como empresarial. El objetivo de la investigación fue determinar la influencia de la tecnología en la comunicación de ventas en las tiendas comerciales detail. Caso de estudio Multisa CAD. Metodología: La metodología usada fue el cuantitativo descriptivo. La idea es detallar la influencia de la variable independiente que es la tecnología en la comunicación de ventas, donde se ha planteado la hipótesis a resolver. El número de personas encuestadas corresponde a la línea de ventas que mantiene Multisa CAD, donde distribuye en las tiendas comerciales detail. Al ser una población establecida como caso de estudio fue necesario contar con todos los dueños de las tiendas centradas en el análisis. Resultados: Los integrantes a estudiar el resultado de consistencia interna de Alpha de Cronbach obtenida en el procesamiento fueron de 0.972, comprobando la validación del contenido. La población encuestada no sigue una distribución normal, dando como resultado el análisis estadístico no paramétrico, una prueba de bondad de ajuste con el objetivo de identificar y aplicar el coeficiente de correlación. El resultado asintótico (bilateral) establece una distribución inferior los valores de significancia por debajo de 0.050 en las variables de estudio. Después de calcular las variables aplicadas con el coeficiente se obtiene el valor de r= 0.939 que se acerca al grado 0.1, demostrando que existe una correlación fuerte positiva entre la variable dependiente e independiente. Conclusiones: Este análisis no establece relación de causalidad, es decir, no predice causa – efecto entre las dos variables. Para esto, se utilizó la regresión lineal y poder evidenciarla dando un incremento marginal a la variable X; y se logra cuantificar alguna relación entre dos variables, diciendo que Y depende de X.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Vilcacundo Pérez, O., y Bonilla-Jurado, D. (2023). La tecnología y la comunicación en las ventas de las tiendas comerciales detail. Caso de estudio MULTISA CAD. Revista de Comunicación de la SEECI, 57, 1–13. https://doi.org/10.15198/seeci.2024.57.e831
Sección
Artículos de Investigación
Biografía del autor/a

Omar Vilcacundo Pérez, Instituto Superior Tecnológico España

Máster en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial. Con experiencia en Empresas de carácter social como es Corporación de Asociaciones Comunitarias de Cotopaxi y Tungurahua. Docente en Unidad Educativa Pci Abya Ayala. Capacitaciones como la certificación de Actividades de Docencia en la Metodología Aprendizaje Basado en Proyectos ABP.

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0001-5185-1559

Google Scholar: https://scholar.google.es/citations?view_op=list_works&hl=es&hl=es&user=VywtpR8AAAAJ

Diego Bonilla-Jurado, Tecnológico Superior Universitario España

Doctorando en Proyectos por la Universidad Internacional Iberoamericana – México (UNINI), Máster en Diseño Editorial y Publicaciones Digitales por la Escuela de Diseño de Barcelona ESDESIGN, Magister en Gestión de Proyectos Socio Productivos por la Universidad Tecnológica Indoamérica (Ecuador). Ingeniero en Marketing y Gestión de Negocios por la Universidad Técnica de Ambato. Actualmente es docente-investigador de la Carrera de Administración de Empresas del Tecnológico Superior Universitario España (ISTE), ha organizado Congresos Científicos Internacionales y también ha participado como par evaluador de varias revistas científicas nacionales e internacionales, ha sido invitado como Editor Invitado de algunos números especiales en las áreas de las ciencias sociales. Trabaja en conjunto con la marca de Roberto Hernández Sampieri y McGraw Hill LATAM.

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-4784-7861

Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=fiKvuXcAAAAJ&hl=es

ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Diego-Bonilla-6

Citas

Acosta, A. (2017). Canales de distribución. Fondo editorial Areandino.

Arteaga, J., Coronel, V. y Acosta, M. (2018). Influencia del marketing digital en el desarrollo de las MIPYME’s en Ecuador. Revista Espacios, 39(47). https://www.revistaespacios.com/a18v39n47/a18v39n47p01.pdf

Becerra, M. y Sánchez, L. (2011). El liderazgo en las organizaciones inteligentes. Revista científica digital del centro de investigación y estudios gerenciales, 1(4), 61-71.

Benavides, I. (2022). Diseño de un modelo de Gestión de riesgos de la empresa Multisa Centro de acopio y distribución S.C., de la ciudad de Latacunga [Tesis de Maestria, ESPE]. https://acortar.link/zLvut4

Benavidez, M. (2017). Impacto de las Tics en la empresa. Ediciones Universitarias.

Bernal, M. y Rodríguez, D. (2019). Las tecnologías de la información y comunicación como factor de innovación y competitividad empresarial. Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal, 24(1), 85-94. https://www.redalyc.org/journal/849/84959429009/84959429009.pdf DOI: https://doi.org/10.22517/23447214.20401

Burau, E., Ruperti, S. y Pin, J. (2016). El uso de las TIC como herramienta estratégica de la comunicación empresarial. Revista de Ciencias Humanísticas y Sociales, 23-30. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7047185 DOI: https://doi.org/10.33936/rehuso.v1i3.758

Cano, G. (2018). Las TIC en las empresas Evolución de la Tecnología y cambio estructural en las organizaciones. Dominio de las Ciencias, 12.

Chaves, L. (2006). Comunicación publicitaria eficaz: del concepto a la medida. Harvard Deusto Marketing y Ventas, 77, 64-71. https://acortar.link/EL8tDg

Cruelles Ruiz, J. A. (2016). Productividad e Incentivos. Marcombo Ediciones Tecnicas.

Kotler, P. y Kartajaya, H. (2018). Marketing 4.0. APEM - Escuela de Marketing. https://acortar.link/v6m4zK

Mon, A. y Giorgio, H. D. (2019). Modelo de evaluación de Tecnologías de la Información y la Comunicación para la industria 4.0. Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI), 1020-1029. https://acortar.link/3b6kUA

Moreno-Ramos, R. (2017). Adaptive Reduced Order Modeling of Aeroelastic Flows Based on Proper Orthogonal Decomposition [Phd, E.T.S.I. Aeronáuticos (UPM)]. https://oa.upm.es/47744/

Penagos, M. (2019). La era digital: evolución social y principales cambios en los conceptos y estrategias tradicionales de marketing. https://acortar.link/08Fs0t

Plaza, I. (2018). Calidad en Actividades de I+D+i. Aplicacion en el sector TIC. Libros RJ.

Polo Chacón, R. (2017). Evaluación del método de explotación y control de la altura de minado según las condiciones geomecánicas de la veta Daniela en la empresa especializada Comiluz SAC de Marsa. Universidad Nacional de Trujillo. https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/2996072

Román, J. L. (2016). Industria 4.0: la transformación digital de la industria. Conferencia de Directores y Decanos de Ingeniería Informática, Informes CODDII., 2-10. https://acortar.link/V12EZb

Romero, V. (2018). Metodologías y tecnologías de la información en la educación. Área de Innovacion y Desarrollo.

Ron, R. (2019). Niños, Adolecentes y Redes Sociales. EDISIC

Sánchez, K., Herrera, J., Martínez, M. y Pérez, L. (2018). Aplicación móvil como estrategia para la comercialización de productos agropecuarios. Revista Respuestas, 23(1), 52-59. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6557379 DOI: https://doi.org/10.22463/0122820X.1335

Sánchez, M. (2017). Investigaciones Cualitaticas en CIencia y Tecnología. CICTEC.

Suárez, T. (2018). Evolución del marketing 1.0 al 4.0. Revista de Marketing Aplicado, 01(22). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6748137 DOI: https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.022.4943

Tapia, V. (2014). Industria 4.0 – Internet de las Cosas. UTCiencia, 1(1), 51-60. http://investigacion.utc.edu.ec/revistasutc/index.php/utciencia/article/view/6

Tota, L., Pereira, L. y Curiel, D. (2020). Tecnologías de información y Comunicación en la Cuarta Revolución Industrial 4.0. Revista Electrónica de Estudios Telemáticos, 19(1), 3-14. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8052045

Related articles

Acevedo, C. (2017). Las tiendas de barrio desde la economía institucional. IJMSOR: International Journal of Management Science & Operation Research, 2(1), 30-37. http://ijmsoridi.com/index.php/ijmsor/article/view/85

Alemán Ramos, P. F., Morales Almeida, P. y Gisbert Caudeli, V. (2023). Los jóvenes universitarios ante el comercio online: dimensiones estratégicas para la industria publicitaria desde el proceso de compra, la confianza y la satisfacción. Vivat Academia. Revista de Comunicación, 156, 1-23. https://doi.org/10.15178/va.2023.156.e1468 DOI: https://doi.org/10.15178/va.2023.156.e1468

Fernández Gómez, J. D., Gordillo-Rodríguez, M.-T., Pacheco Barriga, L. y Fernández Blanco, E. (2023). Marcas y propósito: Análisis de las estrategias digitales en Twitter de las marcas más reputadas en España. Revista Latina de Comunicación Social, 81, 44-75. https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-2005 DOI: https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-2005

Jiménez Sánchez, A., de Frutos Torres, B. y Margalina, V.-M. (2023). Los efectos limitados del greenwashing en la actitud hacia las marcas comerciales. Revista Latina de Comunicación Social, 81, 23-43. https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-2024 DOI: https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-2024

Martín Martín, V., Galmes Cerezo, M. y Retamosa Ferreiro, M. (2023). La comunicación experiencial como estrategia creativa para promocionar los eventos turísticos españoles. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 28, 77-98. https://doi.org/10.35742/rcci.2023.28.e283 DOI: https://doi.org/10.35742/rcci.2023.28.e283