Comunicación cultural y experiencial de una marca: Caso de Rutas Comuneras en España

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Mónica Matellanes Lazo
https://orcid.org/0000-0002-2833-4008
Berta María García Otero

Resumen

Los organismos públicos en el sector del turismo son proveedores de servicios, equipamientos e infraestructuras imprescindibles para su correcto desarrollo. Sin embargo, también deben ser impulsores del destino turístico a nivel global. En este aspecto las herramientas de comunicación juegan un papel fundamental para informar y dar visibilidad a una comarca de interés hacia sus públicos. Para lograr este propósito es esencial la coordinación y colaboración entre el sector público y el privado. Los mensajes de publicidad institucional conviven a menudo con los mensajes publicitarios de productos y servicios privados. En estos últimos, prima la comercialización del destino y la obtención de beneficios, mientras que la publicidad institucional está más orientada a ofrecer destinos atractivos para los potenciales turistas, es decir, es la que participa en mayor medida en la creación de imagen de un destino.


En este contexto la marca territorial Rutas Comuneras de Castilla y León cuenta con una serie de productos y servicios turísticos que deben ser comercializados y promocionados, de modo que en este artículo se analizan los medios y formatos más empleados para darse a conocer y, también con el objetivo estratégico de realizar nuevas acciones que puedan corregir posibles incidencias comunicativas y mejorar la imagen sobre los públicos estratégicos.


Con esta intención, se realiza una revisión de los contenidos publicitarios más empleados por la marca Rutas Comuneras y así comprender la comunicación cultural y experiencial de la misma.


En este contexto la marca territorial Rutas Comuneras de Castilla y León cuenta con una serie de productos y servicios turísticos que deben ser comercializados y promocionados, de modo que en este artículo se analizan los medios y formatos más empleados para darse a conocer y, también con el objetivo estratégico de realizar nuevas acciones que puedan corregir posibles incidencias comunicativas y mejorar la imagen sobre los públicos estratégicos.


Con esta intención, se realiza una revisión de los contenidos publicitarios más empleados por la marca Rutas Comuneras y así comprender la comunicación cultural y experiencial de la misma.

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Cómo citar
Matellanes Lazo, M., & García Otero, B. M. (2022). Comunicación cultural y experiencial de una marca: Caso de Rutas Comuneras en España. Revista de Comunicación de la SEECI, 55, 183–209. https://doi.org/10.15198/seeci.2022.55.e788
Sección
Miscelánea
Biografía del autor/a

Mónica Matellanes Lazo, Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid.

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por UCM (Madrid) y Máster en Marketing y Gestión Comercial (ESIC). Doctora Cum Laude en Ciencias la Información por la Universidad de Valladolid. Acreditada por ANECA y con un sexenio de investigación por ACSUCYL (2011-2016). Investigaciones en estudios de marketing y comunicación corporativa de las empresas públicas y privadas, estudios de marcas y comunicación política, así como el análisis y la propuesta de planes de posicionamiento estratégico y de campañas de comunicación y publicidad para las marcas. Pertenece a varios grupos de investigación en la UEMC donde trabaja desde 2006 como es el GRUPO de investigación en Gestión Cultural (GECU) y en el Grupo de Innovación Docente de la UEMC (Grupo de investigación Vuélcate). Ha dirigido más de una cuarentena de TFG´s y TFM´s en la UEMC.

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-2833-4008

Google Scholar: ‪Mónica Matellanes Lazo - ‪Google Académico

ResearchGate: Mónica Matellanes Lazo (researchgate.net)

Scopus: (6 revistas Scopus) Dialnet Métricas - Matellanes Lazo, Mónica (unirioja.es)

Academia.edu: Mónica Matellanes Lazo - Dialnet (unirioja.es)

 

Berta María García Otero, Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid

Doctora por la Universidad de Valladolid; Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA) por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE-ICAI); Licenciada en Ciencias Políticas y en Sociología por la Universidad de Granada; Línea de investigación en Marketing sectorial aplicado al comportamiento del consumidor/usuario (sector turístico, salud, sector público, social, etc.); experiencia empresarial en el área de la Dirección Administrativa Financiera –adjunta de la Dirección Administrativo-Financiera GRUPO VEGALSA-EROSKI. Experiencia en la gestión académica ocupando varios cargos durante el período 2010-2022 en la Universidad Europea Miguel de Cervantes: Secretaría Académica de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Económicas, Secretaría Académica de la Facultad de Ciencias de la Salud, Vicedecana de la Facultad de Ciencias de la Salud y Vicerrectora de Estrategia e Innovación. Actualmente ocupa el cargo de Vicerrectora de Alumnado y Proyección Social de la misma Universidad.

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-6049-5709

Google Scholar: No consta.

ResearchGate: Berta María García Otero (researchgate.net)

Scopus: Berta Mª García Otero - Dialnet (unirioja.es)

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