@article{Demuner Flores_2021, title={Uso de redes sociales en microempresas ante efectos COVID-19}, url={https://www.seeci.net/revista/index.php/seeci/article/view/660}, DOI={10.15198/seeci.2021.54.e660}, abstractNote={<p>La economíamundial sufre una crisis sanitaria y económica donde la vulnerabilidad de la MIPYME es evidente. El objetivo fue analizar el uso de las redes sociales que eligieron las microempresas en respuesta a los efectos causados por la pandemia COVID-19 en una localidad mexicana. El estudiotransversal con técnica narrativa describe los resultados de una encuesta a empresarios. El confinamiento social y el cierre obligatorio afectaron la actividad de las microempresas (48%), provocaron disminución de sus ingresos (31%), incrementaron las necesidades de financiamiento (24%) y obligaron al despido de empleados (16%). En respuesta a los efectos causados, la estrategia fue incrementar 30% el uso de redes sociales. Principalmente Facebook y WhatsApp se usaron para promoción, seguimiento de clientes, posicionar productos y explorar mercados. La principal aportación de esta investigación es evidenciar empíricamente los efectos de la pandemia y el uso de redes sociales como alternativa de las microempresas para lograr su subsistencia.</p>}, number={54}, journal={Revista de Comunicación de la SEECI}, author={Demuner Flores, María del Rosario}, year={2021}, month={abr.}, pages={97–118} }